ÜYELİK SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

İşbu Üyelik Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri yer alan MERTER ELEKTRİK BİLGİSAYAR İLETİŞİM SİSTEMLERİ İNŞAAT TURİZM REKLAMCILIK SANAYİ VE TİCARET LTD. ŞTİ. (“Şirket” veya “Merter Kilit”) ile www.merterkilit.com internet sitesine (“Site”) üye olan internet kullanıcısı (“Üye”) arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

Şirket Bilgileri:

Unvan: MERTER ELEKTRİK BİLGİSAYAR İLETİŞİM SİSTEMLERİ İNŞAAT TURİZM REKLAMCILIK SANAYİ VE TİCARET LTD. ŞTİ.
Adres: İvedik OSB Mah. 1467. Cadde, Cadde İvedik İş Merkezi No: 4/A, 06378 Yenimahalle / Ankara
Telefon: (0312) 432 39 60
E-posta: merter@merterkilit.com
KEP: merterelektrik@hs01.kep.tr
Vergi Dairesi / No: Etimesgut Vergi Dairesi Müdürlüğü / 6180045477
MERSİS No: 0618004547700013
Ticaret Sicil No: 59099

2. TANIMLAR

Site: www.merterkilit.com alan adlı internet sitesini ifade eder.

Şirket / Merter Kilit: Site’nin sahibi ve işletmecisi olan MERTER ELEKTRİK BİLGİSAYAR İLETİŞİM SİSTEMLERİ İNŞAAT TURİZM REKLAMCILIK SANAYİ VE TİCARET LTD. ŞTİ.’ni ifade eder.

Üye: Site’ye kayıt olarak üyelik hesabı oluşturan gerçek veya tüzel kişi kullanıcısını ifade eder.

Bireysel Üye: Ticari veya mesleki olmayan amaçlarla Site’ye üye olan gerçek kişiyi ifade eder.

Bayi / Firma Üyesi: Ticari veya mesleki amaçlarla Site’ye üye olan, bayi, kurumsal müşteri, firma temsilcisi veya tüzel kişi adına işlem yapan kullanıcıyı ifade eder.

Hizmetler: Site üzerinden sunulan üyelik, ürün görüntüleme, sipariş verme, teklif alma, kampanya takibi, hesap yönetimi, müşteri destek, bayi/firma hesabı ve benzeri hizmetleri ifade eder.

3. SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI

İşbu Sözleşme’nin konusu, Üye’nin Site’ye kayıt olması, üyelik hesabını kullanması, Site üzerinden sunulan hizmetlerden yararlanması ve tarafların bu kapsamdaki hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Bu Sözleşme yalnızca üyelik ilişkisine ilişkindir. Site üzerinden ürün satın alınması hâlinde ilgili siparişe ayrıca Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Satış Sözleşmesi, Garanti, İade ve Cayma Hakkı Politikası, Gizlilik ve Veri Güvenliği Politikası, KVKK Aydınlatma Metni ve diğer ilgili satış hükümleri uygulanır.

Üyelik oluşturulması tek başına satış sözleşmesinin kurulduğu anlamına gelmez. Satış sözleşmesi, Üye’nin belirli bir sipariş için ödeme yükümlülüğü doğuran işlemi onaylamasıyla kurulur.

4. ÜYELİK KOŞULLARI

Site’ye üye olabilmek için 18 yaşını doldurmuş olmak ve işbu Sözleşme’yi elektronik ortamda kabul etmek gerekir.

Üye, üyelik sırasında verdiği bilgilerin doğru, eksiksiz ve güncel olduğunu kabul eder.

Bayi, firma veya tüzel kişi adına üyelik oluşturan kişi, ilgili firma adına işlem yapmaya yetkili olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.

Şirket, bayi/firma üyeliklerinde ek belge, vergi levhası, imza sirküleri, faaliyet belgesi, yetki belgesi veya benzeri bilgi ve belgeleri talep edebilir.

Şirket, herhangi bir üyelik başvurusunu gerekçe göstermeksizin reddetme, ek doğrulama talep etme, üyeliği askıya alma veya üyeliği sona erdirme hakkını saklı tutar.

5. ÜYELİK HESABI VE ŞİFRE GÜVENLİĞİ

Üye, üyelik hesabına ait kullanıcı adı, e-posta, şifre ve diğer giriş bilgilerinin güvenliğinden bizzat sorumludur.

Üye, hesabını üçüncü kişilerle paylaşmamalı ve hesabının yetkisiz kişiler tarafından kullanılmasını önlemek için gerekli tüm tedbirleri almalıdır.

Üye’nin hesabı üzerinden yapılan işlemler, aksi ispat edilmedikçe Üye tarafından gerçekleştirilmiş kabul edilir.

Üyelik hesabının izinsiz kullanıldığının, şifrenin üçüncü kişilerin eline geçtiğinin veya hesap güvenliğinin ihlal edildiğinin fark edilmesi hâlinde Üye, durumu gecikmeksizin Şirket’e bildirmelidir.

Üye’nin kendi kusurundan, dikkatsizliğinden, şifre paylaşımından, yetkisiz hesap kullanımından veya hesap güvenliğini sağlamamasından kaynaklanan zararlardan Şirket sorumlu değildir.

6. ÜYE’NİN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Üye;

- Kayıt sırasında ve üyelik süresince doğru, eksiksiz ve güncel bilgi vermekle,
- Hesap bilgilerini ve şifresini güvenli şekilde korumakla,
- Site’yi mevzuata, dürüstlük kurallarına, genel ahlaka ve kullanım amacına uygun şekilde kullanmakla,
- Başkalarına ait kişisel verileri, hesapları veya bilgileri izinsiz kullanmamakla,
- Site’nin güvenliğini, çalışmasını veya teknik altyapısını bozacak işlem ve müdahalelerde bulunmamakla,
- Site’de yer alan içerikleri, görselleri, yazıları, logoları, ürün bilgilerini ve diğer materyalleri izinsiz şekilde kopyalamamak, çoğaltmamak veya ticari amaçla kullanmamakla,
- Yanıltıcı, hatalı, sahte veya hukuka aykırı bilgi, belge, içerik veya işlem oluşturmamakla,
- Bayi/firma hesabı kullanıyorsa, ilgili firma adına yaptığı işlemlerden yetkisi kapsamında sorumlu olmakla,
- Şirket’in ticari itibarını, sistem güvenliğini veya üçüncü kişilerin haklarını zedeleyecek davranışlardan kaçınmakla,

yükümlüdür.

Üye, Site üzerinden gerçekleştirdiği işlemlerde verdiği bilgilerin yanlış, eksik veya güncel olmamasından kaynaklanan gecikme, yanlış teslimat, faturalandırma hatası, iletişim eksikliği, sipariş iptali veya diğer sonuçlardan sorumludur.

7. ŞİRKET’İN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Şirket, Site üzerinden sunulan üyelik hizmetlerinin güvenli, düzenli ve mevzuata uygun şekilde yürütülmesi için makul teknik ve idari tedbirleri alır.

Şirket; Site’de yer alan ürünleri, hizmetleri, kampanyaları, fiyatları, üyelik avantajlarını, bayi/firma üyelik koşullarını, stok bilgilerini, içerikleri, tasarımları ve teknik altyapıyı güncelleme, değiştirme, sınırlandırma veya kaldırma hakkına sahiptir.

Bu değişiklikler, aksi açıkça belirtilmedikçe, Üye tarafından değişiklik öncesinde tamamlanmış ve Şirket tarafından onaylanmış siparişleri etkilemez.

Şirket, hatalı fiyat, teknik hata, stok hatası, sistemsel hata, açık yazım hatası, kötü niyetli kullanım, şüpheli işlem, güvenlik riski veya ödeme/fatura bilgilerinde uyuşmazlık bulunması hâlinde siparişi inceleme, askıya alma veya iptal etme hakkını saklı tutar.

Şirket, Site’nin kesintisiz, hatasız veya her zaman erişilebilir olacağını taahhüt etmez; ancak hizmet sürekliliği için makul özeni gösterir.

Şirket, bakım, güncelleme, güvenlik çalışması, altyapı çalışması, sistem arızası, siber saldırı, internet kesintisi, enerji kesintisi, ödeme sistemi arızası, kargo/lojistik aksaklığı veya üçüncü kişi hizmet sağlayıcılardan kaynaklanan durumlarda hizmetin geçici olarak kesintiye uğramasından, kusuru bulunmadığı ölçüde sorumlu değildir.

8. BAYİ / FİRMA ÜYELİKLERİ

Bayi, kurumsal müşteri veya firma üyelikleri Şirket’in değerlendirme ve onayına tabidir.

Şirket, bayi/firma üyelerinden firma unvanı, vergi dairesi, vergi numarası, fatura adresi, yetkili kişi bilgileri, ticaret sicil bilgileri ve benzeri bilgi ve belgeleri talep edebilir.

Şirket, bayi/firma üyeliklerinde özel fiyat, iskonto, ödeme vadesi, kampanya, teklif, kredi limiti, cari hesap limiti, teslimat koşulu veya özel satış şartlarını tek taraflı olarak değiştirme, askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.

Tamamlanmış ve Şirket tarafından onaylanmış siparişler bakımından, sipariş tarihinde onaylanan koşullar esas alınır.

Bayi/firma üyelerine sunulan özel fiyatlar, indirimler, kampanyalar, teklif dokümanları, stok bilgileri ve ticari şartlar gizli ticari bilgi niteliğinde olabilir. Üye, bu bilgileri Şirket’in yazılı izni olmaksızın üçüncü kişilerle paylaşamaz, yayımlayamaz veya Şirket aleyhine kullanamaz.

Bayi/firma hesabının yetkisiz kişilerce kullanılması, yetkisiz temsil, yanlış firma bilgisi verilmesi veya ticari güveni zedeleyici davranışlarda bulunulması hâlinde Şirket, üyeliği askıya alma veya sona erdirme hakkına sahiptir.

Bayi/firma üyeleri tarafından ticari veya mesleki amaçla yapılan alışverişlerde tüketici mevzuatından doğan cayma hakkı hükümleri uygulanmaz. Bu tür işlemlerde taraflar arasındaki ticari anlaşma, teklif, sipariş formu, fatura, cari hesap ilişkisi, ticari teamüller ve genel kanun hükümleri esas alınır.

9. ÜYELİK, SİPARİŞ VE SATIŞ İLİŞKİSİ

Üyelik, Üye’ye Site üzerinde hesap oluşturma, sipariş geçmişini görüntüleme, adres ve fatura bilgilerini yönetme, kampanya ve duyurulardan haberdar olma, ürünleri inceleme, teklif alma ve sipariş verme gibi imkânlar sağlayabilir.

Site üzerinden ürün satın alınması hâlinde, siparişe ilişkin ürün, fiyat, ödeme, kargo, teslimat, fatura, cayma hakkı, iade ve garanti koşulları ayrıca Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi kapsamında düzenlenir.

Üye, ödeme yükümlülüğü doğuran siparişini onaylamadan önce sipariş özeti, ürün bilgileri, toplam bedel, kargo ücreti, fatura bilgileri, teslimat adresi ve ilgili sözleşme metinlerini kontrol etmekle yükümlüdür.

10. TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLER

Üye, kampanya, indirim, tanıtım, duyuru ve bilgilendirme iletilerinin kendisine e-posta, SMS, telefon veya diğer iletişim kanallarıyla gönderilmesine ayrıca onay verebilir.

Ticari elektronik ileti izni, üyelik için zorunlu değildir.

Üye, verdiği ticari elektronik ileti izinlerini dilediği zaman geri alabilir.

Ticari elektronik ileti süreçleri, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili mevzuata uygun olarak yürütülür. 6563 sayılı Kanun elektronik ticarette ticari iletişim, hizmet sağlayıcı sorumlulukları ve bilgi verme yükümlülüklerini kapsar. 

11. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Üye’nin kişisel verileri, üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi, sipariş süreçlerinin yürütülmesi, faturalandırma, teslimat, ödeme, müşteri destek, ticari elektronik ileti izinleri, Site güvenliği ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na uygun olarak işlenir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgi, Site’de yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni, Gizlilik ve Veri Güvenliği Politikası ve Çerez Politikası içerisinde yer almaktadır.

Üye, KVKK Aydınlatma Metni ve ilgili politika metinlerini Site üzerinden inceleyebilir.

12. ÇEREZLER

Site’de çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.

Zorunlu çerezler Site’nin güvenli ve düzgün şekilde çalışması için gereklidir. Fonksiyonel ve analitik çerezler, Üye’nin çerez tercihleri doğrultusunda çalıştırılır.

Çerezlere ilişkin ayrıntılı bilgi Site’de yayımlanan Çerez Politikası’nda yer almaktadır.

13. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

Site’de yer alan marka, logo, ticaret unvanı, alan adı, ürün görselleri, metinler, açıklamalar, tasarımlar, grafikler, yazılımlar, veri tabanları, arayüzler ve diğer tüm içerikler Şirket’e veya ilgili hak sahiplerine aittir.

Üye, Site’de yer alan içerikleri Şirket’in yazılı izni olmaksızın kopyalayamaz, çoğaltamaz, dağıtamaz, yayımlayamaz, işleyemez, ticari amaçla kullanamaz veya üçüncü kişilere kullandıramaz.

Üye, Site’de yer alan ürün görsellerini, açıklamalarını, teknik verileri, fiyat bilgilerini veya diğer ticari içerikleri Şirket’in yazılı izni olmaksızın başka platformlarda, pazaryerlerinde, sosyal medya hesaplarında veya ticari sunumlarda kullanamaz.

Üye’nin Site’yi kullanması, Site’de yer alan fikri mülkiyet hakları üzerinde herhangi bir hak veya lisans kazandığı anlamına gelmez.

14. YASAKLI KULLANIMLAR

Üye, Site’yi aşağıdaki şekillerde kullanamaz:

- Hukuka, ahlaka, kamu düzenine veya üçüncü kişilerin haklarına aykırı şekilde,
- Sahte, yanıltıcı veya başkasına ait bilgilerle üyelik oluşturarak,
- Yetkisiz bayi/firma temsilcisi gibi davranarak,
- Site’nin güvenliğini, altyapısını veya işleyişini bozacak şekilde,
- Virüs, zararlı yazılım, bot, otomatik sorgu, veri kazıma, scraping veya benzeri yöntemlerle,
- Şirket’in veya üçüncü kişilerin fikri mülkiyet haklarını ihlal edecek şekilde,
- Dolandırıcılık, yetkisiz erişim, veri toplama veya kötüye kullanım amacıyla,
- Ticari itibar zedeleyici, yanıltıcı veya haksız rekabet oluşturacak şekilde,
- Hatalı fiyat, teknik açık veya sistemsel zafiyetlerden kötü niyetli şekilde yararlanarak,
- Toplu veri çekme, fiyat izleme, rakip analiz yazılımı veya otomatik sipariş sistemi kullanarak.

Bu tür kullanımların tespit edilmesi hâlinde Şirket, üyeliği askıya alabilir, sona erdirebilir, siparişi iptal edebilir, ilgili içerik veya işlemleri kaldırabilir ve gerekli hâllerde yetkili mercilere başvurabilir.

15. ÜYELİĞİN ASKIYA ALINMASI VE SONA ERMESİ

Üye, dilediği zaman üyelik hesabının kapatılmasını talep edebilir.

Üyeliğin kapatılması, Üye’nin daha önce tamamladığı siparişler, fatura kayıtları, garanti süreçleri, iade/değişim talepleri, yasal saklama yükümlülükleri ve tarafların doğmuş hak ve borçlarını ortadan kaldırmaz.

Şirket, Üye’nin işbu Sözleşme’ye, Site kurallarına veya mevzuata aykırı davrandığını tespit etmesi hâlinde üyeliği geçici olarak askıya alabilir veya sona erdirebilir.

Şirket, güvenlik, dolandırıcılık, şüpheli işlem, yetkisiz kullanım, sahte bilgi, ödeme uyuşmazlığı, kötü niyetli sipariş, bayi/firma hesabının kötüye kullanılması veya ticari güvenin zedelenmesi hâllerinde üyeliği derhal askıya alabilir veya sona erdirebilir.

Şirket, yasal yükümlülükler, güvenlik gerekçeleri veya hakların korunması için gerekli olan kayıtları ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklayabilir.

16. SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI

Şirket, Site’nin güvenli ve düzgün çalışması için makul özeni gösterir. Ancak internet altyapısı, kullanıcının cihazı, tarayıcı ayarları, banka/ödeme sistemleri, kargo firmaları, altyapı sağlayıcıları, üçüncü kişi yazılımlar, siber saldırılar, enerji kesintileri veya Şirket’in makul kontrolü dışında gelişen durumlardan kaynaklanan aksaklıklardan, kusuru bulunmadığı ölçüde sorumlu değildir.

Üye’nin yanlış, eksik veya güncel olmayan bilgi vermesinden, hesabını üçüncü kişilerle paylaşmasından, yetkisiz kullanımından, kullanım talimatlarına aykırı davranmasından veya Site’yi kötüye kullanmasından doğan zararlardan Şirket sorumlu değildir.

Mevzuatın izin verdiği ölçüde Şirket’in sorumluluğu, doğrudan ve ispatlanmış zararlarla sınırlıdır. Dolaylı zararlar, kâr kaybı, ticari itibar kaybı, veri kaybı, iş durması, üçüncü kişi talepleri veya beklenen faydanın elde edilememesi gibi zararlardan Şirket, kusuru bulunmadığı ölçüde sorumlu tutulamaz.

Tüketici işlemleri bakımından tüketici mevzuatının emredici hükümleri saklıdır.

17. SÖZLEŞME DEĞİŞİKLİKLERİ

Şirket, mevzuat değişiklikleri, teknik gereklilikler, güvenlik güncellemeleri, iş süreçleri veya Site hizmetlerindeki değişiklikler nedeniyle işbu Sözleşme’de güncelleme yapabilir.

Şirket, mevzuat gereği zorunlu olan değişiklikleri, güvenlik güncellemelerini veya Site’nin işleyişine ilişkin teknik düzenlemeleri ayrıca onay almaksızın uygulayabilir.

Güncel Sözleşme, Site’de yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

Üye’nin Sözleşme’de yapılan esaslı değişiklikleri kabul etmemesi hâlinde üyeliğini sonlandırma hakkı saklıdır.

18. MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afet, yangın, sel, deprem, salgın hastalık, savaş, terör, grev, lokavt, resmi makam kararları, internet ve altyapı kesintileri, enerji kesintileri, siber saldırılar, tedarik zinciri sorunları, kargo ve lojistik aksaklıkları gibi tarafların kontrolü dışında gelişen durumlar mücbir sebep sayılır.

Mücbir sebep hâllerinde tarafların yükümlülükleri, mücbir sebebin etkisi devam ettiği sürece askıya alınabilir.

19. ELEKTRONİK KAYITLAR

Taraflar, işbu Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıklarda, mevzuatın izin verdiği ölçüde Şirket’in elektronik kayıtları, üyelik kayıtları, sipariş kayıtları, ödeme kayıtları, kargo kayıtları, e-posta yazışmaları, sistem logları ve çağrı/iletişim kayıtlarının dikkate alınabileceğini kabul eder.

Tüketici işlemleri bakımından tüketici mevzuatının emredici hükümleri saklıdır.

20. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

Tüketici sıfatıyla yapılan işlemlerden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dahilinde Üye’nin yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

2026 yılı için 186.000 TL altında bulunan tüketici uyuşmazlıklarında İlçe veya İl Tüketici Hakem Heyetlerine başvuru zorunludur. 

Bayi, firma, B2B veya ticari/mesleki amaçla yapılan işlemlerden doğan uyuşmazlıklarda, taraflar arasındaki özel sözleşme hükümleri saklı kalmak kaydıyla Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

21. YÜRÜRLÜK

Üye, Site’ye kayıt olurken “Üyelik Sözleşmesi’ni okudum ve kabul ediyorum” kutusunu işaretleyerek işbu Sözleşme’yi elektronik ortamda kabul etmiş sayılır.

İşbu Sözleşme, Üye tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.

Yürürlük / Son güncelleme tarihi: 07.06.2026

22. İLETİŞİM

MERTER ELEKTRİK BİLGİSAYAR İLETİŞİM SİSTEMLERİ İNŞAAT TURİZM REKLAMCILIK SANAYİ VE TİCARET LTD. ŞTİ.

Adres:
İvedik OSB Mah. 1467. Cadde, Cadde İvedik İş Merkezi No: 4/A, 06378 Yenimahalle / Ankara

Telefon:
(0312) 432 39 60

E-posta:
merter@merterkilit.com

KEP:
merterelektrik@hs01.kep.tr